Samatzai, un intero paese senza rete Internet: Rete off limits persino per i carabinieri. Leggete la lettera aperta a Cagliari Online di Laura Grillo: “Vi scrivo a nome dell’intero paese, a seguito di un problema sulla linea adsl del paese (Samatzai) per parecchie utenze (internet lento che non permette la navigazione) iniziato la mattina del 10-07-2018 e non ancora risolto, nonostante le numerose segnalazioni e solleciti a partire dalla sera nella stessa giornata. Da venerdì inoltre diverse utenze hanno problemi anche nella fonia sia a Samatzai che Nuraminis. Il fatto più increscioso è che gli operatori hanno continuato ad affermare che dai loro test tutto era nella norma e che il problema era delle singole utenze invitando a controllare i modem e di collegare i pc via cavo. La richiesta degli operatori è stata eseguita, anche più volte, praticamente da tutti, e il problema non è stato risolto. Ad ognuno degli utenti è stata data una spiegazione diversa e in alcuni casi la segnalazione del guasto è stata chiusa come risolta. Questo fa pensare che nulla di concreto sia stato fatto. Ad oggi nessun tecnico è venuto a fare una verifica diretta delle utenze. In alcuni casi, gli operatori hanno affermato che se il tecnico fosse venuto per fare la verifica diretta, l’importo sarebbe stato a carico dell’utente, mettendo di fatto in grande difficoltà molte persone in quella che sembra essere una velata minaccia. In molti abbiamo invitato l’azienda ad inviarlo comunque, ma nessuno si è ancora presentato. Le utenze coinvolte sono numerose compresi i Carabinieri, l’ospizio e il bar. Nessuno ci ha fornito una spiegazione concreta sulla faccenda paradossale, gli operatori, di qualsiasi gestore, forniscono le più disparate spiegazioni a seconda della fantasia degli operatori contattati e spesso in modo alquanto sgarbata. Per alcuni non è più possibile contattare gli operatori, ma possono seguire solo una voce guida. Abbiamo segnalato ad AGICOM, presentato reclami (con fax e pec) e provato a contattare una testata locale, attualmente non abbiamo avuto nessun riscontro. Ci sentiamo impotenti, infuriati e abbandonati da tutti. Essendo un piccolo paese abbiamo avuto modo di confrontarci direttamente, ci siamo riuniti nella piazza e abbiamo un gruppo facebook, aperto sabato, dove ci sono una 50 di profili ma che aumentano di ora in ora e dove ci aggiorniamo continuamente sui “ non-progressi”.
