I clienti italiani hanno premiato Amazon, che a sua volta li ha ringraziati con 10 euro di sconto. Il tutto però solo per la giornata odierna. L’offerta denominata “Grazie 1000” ha un motivo preciso: l’azienda è stata nominata migliore società in Italia come “Campione del servizio”, il tutto secondo un sondaggio dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza condotto su un campione di oltre 20mila consumatori italiani su un paniere di circa 400 aziende. Per Amazon la certificazione relativa alla qualità del servizio è di fondamentale importanza, ed è basata principalmente sul passaparola e sul riscontro degli utenti. Nella speciale graduatoria stilata dall’Istituto, Booking.com è risultato secondo, mentre Auchan ha occupato l’ultimo scalino del podio. La qualità del servizio Amazon è basata anzitutto sulla qualità degli imballaggi e delle spedizioni, nonché sull’efficienza delle politiche di reso e di assistenza ai clienti. Tra l’altro, non tutti sanno che Amazon ha tre sedi in Italia: Milano, Piacenza e Cagliari, dove ha scommesso forte sul nostro paese, tanto in termini economici quanto occupazionali. E oggi per ringraziare gli utenti della fiducia e per iniziare a sentire il polso del mercato alla vigilia delle prime offerte natalizie, ha lanciato una giornata di sconti dai termini molto precisi: 10 euro in regalo a fronte di un acquisto minimo di 50 euro.
