Un problema sull’account di posta elettronica di Alice di Telecom Italia. Il sistema non riconosce la password di accesso e non dà neppure la possibilità di recuperarla. Una volta inviato il fax al n. 800 000187, indicando l’e-mail e il numero di cellulare, viene resettata la password. Poi, appena si entra sulla propria casella di posta, ci si trova nella posta in arrivo centinaia e centinaia di messaggi che arrivano da “Mail Delivery System”. Gli esperti informatici consigliano che «la prima cosa da fare è utilizzare il proprio antivirus: avendone installato uno è presumibile che abbia almeno in parte combattuto il diffondersi dell’infezione. E’ necessario quindi aggiornarlo e fare una scansione completa su tutti i dischi presenti sul proprio pc. La scansione va fatta dopo avere scollegato il pc da internet. Questo è fondamentale per evitare che il virus, una volta intercettato, contatti server remoti per scaricare copie di se stesso con altri nomi sfuggendo cosi all’antivirus che blocca la prima copia individuata ma non la nuova scaricata con una “faccia diversa”. Sarebbe inoltre una buona cosa effettuare le scansioni dalla modalità provvisoria. Infine, si consiglia di disattivare la funzione di salvataggio automatico delle password».
