La donna non ha avuto nessun tipo di assistenza e ha dovuto sborsare altri soldi per un nuovo biglietto. Il giudice di pace, dopo un anno, condanna la compagnia aerea: "Deve garantire il diritto al rimborso o all’imbarco su un volo alternativo"
Quasi un anno per ottenere un rimborso Enel, una sorta di beffa per un commerciante cagliaritano, che più e più volte ha inoltrato tanto di raccomandate, mail e contattato a vuoto il numero del Contact Center dedicato per le gestioni “reclami/rimborsi"
Lo sfogo di Sonia, madre sola con due figli a carico: "Per i rimborsi dei libri scolastici 2014/2015 ci chiedono senza alcun avviso gli scontrini, ma dopo tre anni com'è possibile conservarli? Inoltre per risparmiare ho sempre comprati usati, ma i soldi li ho spesi lo stesso. Non è giusto"
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